MegaMart আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই পলিসি আমাদের ইউজার, কাস্টমার, সেলার, ডেলিভারি পার্টনারসহ সকল অংশগ্রহণকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং শেয়ার করার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

MegaMart বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন:

• ব্যক্তিগত তথ্য: ইউজার এবং কাস্টমারের নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য: অর্ডার বিস্তারিত, শিপিং তথ্য, পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য, ডেলিভারি স্ট্যাটাস, সেলার পণ্য সম্পর্কিত তথ্য।
• ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ: ব্রাউজিং ইতিহাস, ডিভাইসের তথ্য, সেশনের তথ্য, এবং ইউজারের পছন্দ অনুযায়ী তথ্য।
• সেলার এবং ডেলিভারি পার্টনারের তথ্য: সেলার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ব্যাংক তথ্য, পণ্য তালিকা এবং ডেলিভারি পার্টনারের শিপিং পদ্ধতি, পরিবহন তথ্য।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: কাস্টমারের অর্ডার গ্রহণ এবং সেলারদের পণ্য শিপিং সম্পন্ন করার জন্য।
• পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ এবং শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। সেলারদের জন্য, ব্যবসার বিকাশ এবং পণ্য উন্নতির জন্য।
• অফার এবং প্রমোশন: ইউজার এবং কাস্টমারদের বিশেষ প্রস্তাবনা, ডিসকাউন্ট এবং নতুন পণ্যের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• গ্রাহক সহায়তা: সেলার এবং কাস্টমারের জন্য সমাধান প্রদান এবং সেবা উন্নত করার জন্য।
• বিশ্লেষণ এবং উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ইউজারের কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা।

৩. আমরা তথ্য কিভাবে শেয়ার করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট অবস্থায় তা করা হতে পারে:

• বিজনেস পার্টনার বা পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেলিভারি, এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজন: যদি কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• ব্যক্তিগত নিরাপত্তা: আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অথবা আপনার বা অন্যদের নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. তথ্য সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

MegaMart আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। আমাদের সাইটে SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিতভাবে সাইবার আক্রমণ এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি পরীক্ষা করি, তবে অনলাইনে কোনো তথ্যের আদান প্রদান সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়।

৫. কাস্টমার, সেলার, এবং ডেলিভারি পার্টনারদের অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং সেগুলোর কোনো সংশোধন বা আপডেট করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা সীমিত করতে পারেন। তবে, কিছু তথ্য আমাদের রেকর্ডে রাখতে হতে পারে আইনি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কুকি ব্যবহারের জন্য আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. কুকি নীতি

MegaMart কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি একটি ভালো অভিজ্ঞতা পান এবং আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি আরও কার্যকরী করতে পারি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটে ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত থাকে। আপনি যদি কুকি ব্যবহার করতে না চান, তবে আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

MegaMart প্রাইভেসি পলিসি সময় সময় আপডেট করতে পারে। আমরা সবসময় আমাদের সাইটে এই পলিসির পরিবর্তনগুলি প্রকাশ করি এবং এটি কাস্টমার, সেলার এবং ডেলিভারি পার্টনারদের জন্য কার্যকর হবে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হয়, নিয়মিতভাবে এই পলিসি পর্যালোচনা করার জন্য যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে জানাতে পারেন।

৮. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ফোন: +8801977691312
• ঠিকানা: MegaMart, হাসপাতাল রোড নওয়াপাড়া, অভয়নগর,  যশোর।